Consolida Senda la capacitación como ventaja competitiva en movilidad segura
Édgar Rivera / Monitor Negocios
Grupo Senda reafirma su liderazgo en movilidad segura y eficiente a través de la Universidad del Autotransporte Senda (UAS), que cada año capacita y recertifica a más de 2,000 operadores.
Este modelo de educación continua se ha consolidado como una ventaja competitiva en el sector transporte, al asegurar que los operadores mantengan actualizadas sus habilidades técnicas y satisfacción de los clientes alcanzando niveles de 98 por ciento en puntualidad del servicio.
La empresa informó que el 80 por ciento de los capacitados corresponden a Senda Citi, la división de transporte de personal que atiende la movilidad metropolitana de Monterrey y otras ciudades del país.
Con nueve divisiones en la zona metropolitana y más de 1,300 operadores certificados anualmente, la UAS se ha convertido en la columna vertebral de la movilidad local operativa y estratégica para Grupo Senda.
“La capacitación no es un evento aislado, es un proceso permanente. Nuestros operadores regresan a la UAS para recertificaciones, simuladores y programas de actualización, lo que garantiza que estén preparados para cualquier escenario en la operación”, señalaron directivos de Grupo Senda.
Indicó que la UAS utiliza simuladores de realidad virtual que recrean condiciones de lluvia, niebla, tráfico y emergencias, permitiendo a los operadores enfrentar situaciones que no siempre se presentan en la práctica. Este enfoque ha reducido riesgos y optimizado tiempos de entrenamiento, fortaleciendo la confianza de los usuarios en el servicio.
Detalló que la capacitación constante es parte de la filosofía de Grupo Senda: seguridad, servicio al cliente y valores. Con casi 100 años de historia empresarial y más de tres décadas de universidad certificada, la UAS se mantiene como referente en movilidad responsable y profesionalizada en México y es la base de la capacitación en ISO39001 e ISO9000.
Grupo Senda es una empresa dedicada al transporte terrestre de pasajeros, personal industrial y estudiantes, con 95 años de experiencia y liderazgo regional en México.
En transporte de personal, opera más de 7 mil trayectos diarios con 3,000 autobuses en cuatro estados. Además, ofrece servicio de pasajeros en más de 600 destinos, a través de 40 rutas principales en seis estados del país.
Send es la primera empresa en el ramo de transporte en Latinoamérica que cuenta con la certificación ISO 39001 en seguridad vial, reflejo de su compromiso con la innovación, la puntualidad, la calidad y la calidez en cada viaje.
